Erweiterungsmodule

Kundendi@log

• Newsletter : Verwaltung und zeitgesteuerter eMail-Versand von Mailinglisten – je Mailingliste kann eine unbegrenzte Anzahl von Teilnehmern gespeichert werden - für jede Mailingliste können Sie einen eigenen Absender verwenden - für jeden versandten Newsletter erhalten Sie eine Erfolgskontrolle.
• Kontaktanfragen : Dieses Modul wurde speziell für die schnelle Bearbeitung großer Mengen von Anfragen entwickelt und ermöglicht eine schnelle Integration in bestehende IT-Infrastrukturen. Eingehende Anfragen werden automatisch in vorher definierte Kategorien gefiltert, um so doppelte Bearbeitung zu vermeiden und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen. Die Lösung ist insbesondere für den Einsatz bei Websites mit hohem Anfrage-Aufkommen konzipiert.
• Auswertungen : Das wichtigste Hilfsmittel um Ihre Besucher kennenzulernen bzw. den Erfolg Ihrer Website zu analysieren und kontrollieren ist die Auswertung der Logfiles. So erfahren Sie z.B. welche die meistgenutzten Seiten sind, wo kommen Ihre Besucher her, welche Suchmaschinen besuchen Ihre Seite, oder welche Sucheingaben führen die Besucher zu Ihrer Seite. Diese Auswertungen sind die Basis zur systematischen Verbesserung Ihres Online-Angebots.
• eCards : Für fast 85% der Bundesbürger ist der Rat eines Bekannten oder Geschäftspartners der ausschlaggebende Grund für den Kauf eines neuen Produktes oder die Inanspruchnahme einer Dienstleistung. Von seinen Kunden weiterempfohlen zu werden, ist die preiswerteste und zugleich wirkungsvollste Art und Weise, bekannt zu werden und neue Kunden zu gewinnen. Damit diese besondere Form der Kundengewinnung kein Zufallsprodukt bleibt, bieten wir diese Erweiterung von .webtop™ um Ihre Vorgehensweise zu systematisieren und entsprechend auszuwerten.
• Downloadbereich : Download-Dateien können in Kategorien eingeordnet, und nach Berechtigung zum Download freigegeben werden.
• Umfragen : Diese Erweiterung ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Durchführung von zeitgesteuerten Umfragen im Intra-, Extra- und Internet. Dieses Tool eignet sich zum Beispiel für Markt- und Meinungsforschung, Erstellung von Markspiegeln und Trendanalysen, Verbesserung der Produkt- und Servicequalität, Messung der Kundenzufriedenheit, Befragung von Mitarbeitern oder zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen. Egal, ob Sie als mittelständisches Unternehmen, Firmenleitung, Marketingabteilung oder Marktforschungsinstitut Umfragen durchführen - mit diesem Instrument erhalten Sie erstmalig eine leistungsstarke Standard-Software zur Abdeckung des gesamten Umfrageverlaufs - von der Erstellung über die Durchführung bis hin zur Auswertung.
• Forum-Modul : Verwaltung beliebiger Anzahl von Diskussionsforen; wahlweise moderiert oder nicht moderiert.